居民用户通气点火流程

1 、集体通气

（ 1 ）公司与物业 / 居委会办理通气手续、约定供气时间。

（ 2 ）用户做好通气准备（天然气专灶具、金属软管、灶具 / 表具电池等）。

（ 3 ）   用户家中留人，工作人员上门通气。

2 、散户通气

（ 1 ）用户做好通气前准备（天然气专灶具、金属软管、灶具 / 表具电池等），拨打公司客服热线预约。

（ 2 ）工作人员与用户联系，约定上门通气时间。

（ 3 ）   用户家中留人，工作人员上门通气。

 

维修程序：用户拨打 24小时服务热线0533-4299633或24小时抢险电话0533-4665777，热线接听人员生成派工单至维修工→维修工与用户约 定上门时间→按照约定时间上门维修。

公 司 24小时客服热线为4299633，24小时抢险维修热线为4665777，其余咨询电话接听时间为周一至周五（8:30至17:00）

淄博国能燃气有限公司各网点信息：

博山区北山路营业厅

服务时间：8:30-16:30（全年）

地   址：北山路22号（祥和集团浩祥分公司院内）

电   话：0533-4299623

博山区城东街道社会管理服务中心

服务时间：上午8:30-12:00、下午13:30-16:30（正常工作日）

地   址：珑山路18号（酸厂医院对面）城东街道社会管理服务中心一楼

交   通：公交线路113路（城东便民服务中心站）

博山区城西街道党群服务中心

服务时间：上午8:30-12:00、下午13:30-16:30（正常工作日）

地   址：白虎山西路10号（钢厂医院对面）城西街道党群服务中心一楼

交   通：公交线路113路（白虎山市场站）

博山区白塔便民服务大厅

服务时间：上午8:30-12:00、下午13：30-16：30（正常工作日）

地   址：白塔镇海华路党群服务中心（白塔派出所向西100米）

电   话：0533-4682929

交   通：公交线路1路、118路

博山区行政审批局

服务时间：上午8:30-12:00、下午13:30-16:30（正常工作日）

地   址：大观园路行政审批局一楼

博山区八陡镇便民服务中心

服务时间：上午8:30-12:00、下午13:30-16:30（每周四）

地   址：博山区黑山前路76号

交   通：公交线路11路

鸿嘉星城营业厅

服务时间：上午8:30-16:30（正常工作日）

地   址：鸿嘉星城锦上西街037号

电   话：0533-8401399

交   通：公交线路251路

IC卡圈存机布放地点	详细地址	营业时间
国能燃气有限公司	博山区北山路 22号一楼大厅	8：30-----17:00 （正常工作日）
城西街道党群服务中心	城西街道 党群服务中心一 楼	8：30-----17:00 （正常工作日）
城东街道社会管理服务中心	城东街道社会管理服务中心一楼	8：30-----17:00 （正常工作日）
白塔便民服务大厅	白塔便民服务大厅内门口 西侧	8：30-----17:00 （正常工作日）
八陡便民服务中心	八陡便民服务大厅一楼	8：30-----17:00 （正常工作日）
山头政务大厅	山头政务大厅自助服务区	24小时
建设银行中心路总行	中心路总行自助银行室内	24小时
建设银行易达广场支行	易达广场支行自助银行室内	24小时
建设银行 火车站支行	颜山（火车站）支行 自助银行室内	24小时
桓台鸿嘉星城营业厅	鸿嘉星城物业门口北侧	24小时